在畢業(yè)后選擇一個有前景的專業(yè)是很重要的，客戶服務(wù)專業(yè)就是一個前景還不錯的專業(yè)，那么廣東哪些學(xué)校開設(shè)有客戶服務(wù)專業(yè)?針對這一問題，老師為同學(xué)們整理了廣東一些開設(shè)有客戶服務(wù)專業(yè)的職業(yè)學(xué)校，一起來看一下吧。

客戶服務(wù)專業(yè)介紹

培養(yǎng)目標

本專業(yè)面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(通信、零售、旅游、酒店、金融、保險、物流等)的政府機關(guān)和企事業(yè)單位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)需要的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運營管理、質(zhì)量管理及呼叫中心行業(yè)技術(shù)能，具有一定外國語水平，計算機水平，實踐創(chuàng)新水平，能夠在呼叫中心行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域從事客戶服務(wù)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的高素質(zhì)人才。

主要課程

服務(wù)外包概論、客戶服務(wù)基礎(chǔ)能力教程、普通話、信息服務(wù)實訓(xùn)、銷售技巧、呼叫中心質(zhì)量管理、呼叫中心運營管理、流程管理、話術(shù)設(shè)計與應(yīng)用、統(tǒng)計學(xué)、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)查與分析、商務(wù)公關(guān)與禮儀、時間管理、團隊管理、企業(yè)管理。

廣東哪些學(xué)校開設(shè)有客戶服務(wù)專業(yè)

在確定了要選擇的專業(yè)之后，剩下的就是選擇自己喜歡的學(xué)校了，以上這些學(xué)校都是廣東開設(shè)有客戶服務(wù)專業(yè)的學(xué)校，同學(xué)們可以在本網(wǎng)站查看相關(guān)學(xué)校的詳細介紹，或是聯(lián)系學(xué)校招生辦老師，到學(xué)校參觀一下，多比較，選擇一所自己理想的學(xué)校。